Catatan Pelajaran: Penerapan E-Business

Contoh Penerapan E-Business

A. E-Business

Pengertian e-Business

Definisi E-business adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dengan memanfaatkan teknologi elektronik seperti komputer dan internet.

Kegiatan E-business juga memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel.

Bentuk Hubungan Bisnis e-business

Terdapat lima kemungkinan bentuk hubungan bisnis berdasarkan transaksinya :

· Business to Business (perdagangan antar pelaku usaha bisnis)

· Business to Consumer (perdagangan antar pelaku usaha bisnis dengan konsumen)

· Consumer to Consumer (perdagangan antar konsumen yang satu dengan konsumen yang lain)

· Consumer to Business (perdagangan antar konsumen dengan pelaku bisnis atau perusahaan)

· Intrabusiness e-business (perdangan dalam lingkup intranet perusahaan yang melibatkan pertukaran barang, jasa, dan informasi.

Tahapan E-business

Terdapat empat tahap pemanfaatan jaringan komputer dan internet untuk tujuan e-business, di mana terjadi transformasi perusahaan tradisional ke e-business, antara lain :

· Mendayagunakan komputer

· Mendayagunakan jaringan dan internet (seperti email, chat messanger, IRC, dll,.)

· Membangun dan mendayagunakan web

· E – commerce

Manfaat dan Kegunaan e-business

Manfaat dan kegunaan dari e-business diantaranya adalah untuk :

· Pendekatan yang aman, fleksibel, dan terintegrasi

· Efisien dan Efektif

· Peningkatan produktivitas dan keutungan

Alat dan Media

Alat dan media atau sumber yang digunakan dalam e-bisnis adalah :

· Teknologi informasi dan komunikasi

· Komputer

· Internet

· Kegiatan Sasaran

· Kegiatan bisnis

· Proses bisnis utama

· Pembelian, penjualan, pelayanan, transaksi.

Pelaku E-Business

Pelaku e-business diantaranya :

· Perusahaan

· Konsumen

· Perusahaan

· Supllier

· Rekan bisnis

B. Contoh Penerapan E-Business

Indonesia Air Asia (www.airasia.com)

Melalui airasia.com, maka customer hanya perlu mengakses situs tersebut untuk melakukan reservasi tiket pesawat, bahkan lebih jauh lagi mereka dapat melakukan reservasi hotel dan berbagai paket menarik yang ditawarkan oleh Air Asia. e-business terbaik di Indonesia saat ini adalah e-business yang dimiliki oleh perusahan penerbangan Indonesia Air Asia, yaitu www.airasia.com. Alasan saya memilih Air Asia adalah karena keunggulan sistem e-business yang dimilikinya, yaitu:

· Dengan sistem e-business, Air Asia dapat melakukan efisiensi biaya seperti komisi untuk travel agent.

· Dengan e-business, Air Asia tidak perlu membuat sistem Human Resource sebanyak pada perusahaan penerbangan lainnya.

· E-business yang diterapkan Air Asia termasuk dalam Business to Consumer dimana aplikasi ini ditujukan agar konsumer dapat langsung berhubungan dengan pihak perusahaan tanpa harus melalui perantara seperti sistem reservasi konvensional.

· Penerapan e-business pada Air Asia memberikan keuntungan baik untuk pihak perusahaan maupun bagi pihak customer.

· Sistem yang digunakan sebagai Point of Sales disebut dengan Global Distribution System (GDS) dimana GDS ini memiliki interface yang berupa Graphical User Intrface (GUI) yang berhadapan langsung dengan pelanggan.

Saat pelanggan berinteraksi dengan sistem melalui GUI, maka sistem tersebut secara real-time akan melakukan proses-proses back office diantaranya melakukan validasi, otorisasi, dan konfirmasi yang akhirnya akan memberikan pelanggan suatu bukti penjualan tiket dan bukti tersebutlah yang digunakan sebagai tiket pesawat.